Privacy policy

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juin 2025

Lorvini exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »). Lorvini est une boutique propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen.

En cas de contradiction entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

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1. Les informations personnelles que nous collectons ou traitons

Les types de données collectées comprennent notamment :

• Coordonnées (nom, adresse, e-mail, téléphone, adresse de livraison)

• Informations de paiement (carte de crédit, compte bancaire, moyens de paiement utilisés)

• Données de compte (identifiant, mot de passe, préférences)

• Historique de commandes et interactions sur le site

• Données de navigation (adresse IP, type d’appareil, cookies)

• Communications envoyées à notre service client

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2. Sources des informations personnelles

Nous collectons vos données :

• Directement auprès de vous, lorsque vous utilisez notre site

• Automatiquement, via cookies et outils analytiques

• Par des tiers comme Shopify et nos prestataires (paiement, logistique, marketing)

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3. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et améliorer les Services

• Gérer votre compte et vos commandes

• Vous envoyer des communications marketing (si vous avez consenti)

• Assurer la sécurité du site et la prévention des fraudes

• Respecter les obligations légales

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4. Divulgation des données personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Shopify (hébergeur de notre boutique)

• Prestataires de services (paiement, expédition, marketing, service client)

• Autorités compétentes, si requis légalement

• Dans le cadre d’un transfert d’activité (fusion, acquisition)

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5. Relation avec Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être partagées avec Shopify et traitées selon leur propre politique de confidentialité que vous pouvez consulter ici : https://privacy.shopify.com/fr

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6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Mesurer l’audience

• Vous proposer des contenus publicitaires ciblés

Vous pouvez configurer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur.

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7. Protection des données des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée aux enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons qu’un mineur a fourni des informations, nous les supprimerons dès que possible.

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8. Sécurité et durée de conservation

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur.
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services ou respecter nos obligations légales.

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9. Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

• Accès à vos données personnelles

• Rectification ou suppression

• Opposition à certains traitements

• Retrait du consentement

• Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à lorvini.tn@gmail.com

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10. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence, notamment via Shopify. Dans ce cas, nous nous assurons que des mesures de protection appropriées sont en place.

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11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site, avec la date de mise à jour.

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12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
📧 lorvini.tn@gmail.com
📍 Mornag, Tunisie